安装指纹驱动(笔记本型号未知，WIN8.164中国惠普，很高兴为您服务！根据你的描述，我个人建议你下载使用以下HPSA软件，可以自动识别硬件并加载指纹驱动，下载。链接如下:您可以根据您的机型点击网页右侧的DownloadHPSupportAssistant下的“笔记本”。1、电脑指纹用不了?1。可能是指纹不清楚。建议洗干净手指再试试。2.可能是指纹解锁功能关闭。请阅读说明并重试。3.可能是系统错误，建议恢复系统。。第一次重装指纹identified驱动。如果不行，建议联系官方售后服务中心，工程师会帮忙检查